Centre Hospitalier de Lunel

"Ne pas confondre les urgences de lunel avec l'hôpital de lunel car les urgences son privée et fond partie de la clinique via domicile ."

"J'ai appelé plusieurs jours plusieurs fois mais jamais personne n a répondu (, toujours le disque qui vous fait patienter des heures) Je suis donc allé passer mon scanner dans une clinique ou j ai eu quelqu un de suite et un rdv rapide"

"J'ai dû me rendre aux urgences de Lunel fin février 2023 et début mars 2023 le personnel a été très professionnel et aimable et juste un point négatif c'est que le médecin ne m'a rien expliqué et m'a laissé sortir le soir alors que l'infirmière m'avait dit que j'avais un pointeur grave ! De plus lorsque j'ai demandé mes analyses il y avait un paramètre élevé et mon généraliste a été choqué qu'on m'ait laissée sortir avec ce taux élevé ! Bref il m'a prescrit une nouvelle analyse et là encore en augmentation mais il n'était pas là pour me faire l'ordonnance d'un angioscanner en urgence ! résultat je me suis retrouvée seule devant l'évidence soit retourner aux urgences où le personnel a très bien compris et m'a fait le fameux examen qui a été positif pour moi donc le médecin que j'avais eu la première fois n'avait pas entièrement tord de me laisser sortir sauf que lorsque mon généraliste m'a dit avec ce taux de ... vous devriez être en train de faire une embolie pulmonaire devant moi je ne connaissais absolument pas ce que c'était et même le personnel des urgences m'a dit que oui c'était pas sérieux et qu'on aurait dû me faire cet examen. Je suis sortie rassurée et j'ai fait tous les examens ensuite qui se sont avérés normaux donc merci aux URGENCES de LUNEL pour leur soutien la deuxième fois et à la compréhension du second médecin qui a compris que je voulais être rassurée !!!"

"J'ai été hospitalisé dans cet hôpital début septembre pendant douze jours. J'ai été très satisfait de mon séjour. Dans le service Médecine, le personnel médical et autres sont toujours présents et les rapports avec le patient sont très bonnes. De plus le cadre de vie est très bon et surtout les repas sont faits sur place et sont dignes d'un bon restaurant."

"Le 14 mai le SAMU m'a envoyée aux urgences à 6h du matin suite à une violente douleur du genou restant plié sans pouvoir le mobiliser. J'ai 74ans et j'avais pensé que ma PTG (prothèse totale du genou) avait pu se desceller et c'est ce que j'ai dit en arrivant mais les radios montrent qu'il n'en est rien ! Il aurait alors fallu chercher une autre cause avec un scanner par exemple mais on m'a dit que l'ortho n'avait pas envie de faire une reprise de prothèse et que je devais en chercher un sur Montpellier !!! Puis on m'a fait sortir avec juste une attelle, bien que j'ai précisé vivre seule. A ce jour je ne sais toujours pas ce que j'ai, si je peux marcher ou pas. Je suis très mécontente de ce service d'urgences, à éviter!"

"Je viens d aller aux urgences car douleurs très vives aux reins et ils m ont refusé car ils allaient bientôt fermer Donc on est d accord que ce ne sont pas des urgences... Et ils te laissent partir comme ça sans scrupule en te disant de taper jusqu a st just... Alors qu ils sentent très bien que tu as mal... C est inadmissible...."

"Trop mauvaise accueil personnel désagréable et méchant fessant des rapports pour interdire de voir notre famille je vous le déconseille vraiment ne mettez pas vos grands parents là bas"

"je me suis rendu à ce centre ce jour pour avoir la troisième dose, on nous a fait patienter dans une salle où nous étions très nombreux, les uns à coté des autres et face à face sans aucunes distanciations et en plus il nous a était demandé de changer de chaises au fur et à mesure que les gens se faisait piquer de façon à se rapprocher progressivement du box. lorsque j'ai fait part de mon étonnement à la responsable du centre celle-ci m'a rétorqué que si ça ne me convenait pas je pouvais aller me faire vacciner ailleurs. Pas de doute c'est ce que je ferais si on doit avoir une ' 4ème injection."

"J ai fait mes deux dose la bas et sa ses très bien passer"

"Centre de vaccination a cet endroit. Pas d'attente, accueil agréable + renseignements donnés facilement"

"Des personnes très sympathiques à l écoute des patients"

"Je suis allée me faire vacciner il y a de ça quelques semaines, & j'avoue être perplexe quant à l'organisation (bien que je comprenne que le service soit débordé) : l'entrée n'est pas l'entrée des urgences, il est indiqué qu'il faut passer de l'autre côté de la rue, mais à part une queue assez longue, rien n'indique l'endroit exact. De plus, on appelle là les personnes par horaire, donc la queue n'a pas vraiment d'intérêt. Par contre, ce que j'ai trouvé effarant étant donné le lieu, c'est qu'il n'y avait pas de gel, à part à la toute fin quand on rentre dans la salle pour attendre les 15 min. Sachant qu'on doit remplir un papier & qu'on nous donne un porte document comme support, qui n'est absolument pas désinfecté (ou alors je ne l'ai pas vu), il me semble indispensable que du gel soit à porté de main à minima. Aussi, j'ai vu quelques membres du personnel avec leurs masques sous le menton / sous le nez (la personne de la prise de rdv & une personne qui semblait l'aider & arpentait le couloir de long en large). Je pensais qu'en centre hospitalier les règles sanitaires seraient irréprochables, mais pas du tout. Je garde donc 2 étoiles parce qu'à part ça j'ai été prise en charge par une médecin & une infirmière très professionnelles qui ont parfaitement fait leur travail, mais du coup je change d'établissement pour ma 2e dose."

"Bravoi, j'ai fait mon vaccin, personnel à l'écoute"

"Trop long le délai de vaccination cela va plus vite sur le site doctolibr sur internet"

"Une équipe réactive, prise en charge immédiate, scanner et analyses dans l'heure bravo 👏 ... Seul bémol on ne peut pas accompagner le patient (contrairement aux urgences de chez nous)"

"Expérience traumatisante. J'ai été accueillie aux urgences de Lunel hier vers 18h pour une insolation (donc grosse déshydratation). Le personnel a été rapide à me perfuser et à me demander des informations sur mon état de santé. J'ai précisé que j'avais un rein unique donc une analyse urinaire aurait normalement dû être réalisée pour évaluer l'état de mon rein. Au lieu de ça, je suis restée dans ma chambre pendant près de deux heures. Trois infirmiers sont passés à tour de rôle pour se servir dans les placard (une histoire de fracture il me semble). Pas un regard. Pas de bonjour. L'un deux s'est pris le pied dans les cordons de l'electrocardiogramme. Je ne me suis pas sentie comme une patiente mais comme un boulet. Donc cela ne m'a pas du tout rassurée . Pas d'excuses évidemment. Ce n'est que quand il est revenu pour retirer le cathéter qu'il a daigné remarquer mon existence. J'ai appelé trois fois les infirmiers pas un seul n'est venu. J'ai fini par me lever du lit et demander de l'aide. Une infirmière est venue bras croisés le regard méprisant et ne portant absolument aucun intérêt à ma demande. Je lui ai dit que ça n'allait pas, que j'avais besoin de parler à un médecin ou d'être en contact avec mon petit ami. Elle m'a regardée de haut en bas et m'a ri au nez en disant qu'ici on est aux urgences et qu'elle ne sait pas à quoi je m'attendais en venant. Pour votre gouverne, madame, si vous vous reconnaissez et que vous lisez ce message, j'ai une maladie qui fait que j'ai une grosse phobie sociale, des crises de spasmophilie et des malaises à répétition. Dans votre travail il est nécessaire de le constater et de prendre ça en compte au lieu d'avoir une attitude aussi débile et humiliante. J'ai moi même été aide soignante. J'ai conscience de la difficulté de ce métier et des autres. Jusqu'au bout j'ai essayé de comprendre tant bien que mal que vous étiez sûrement débordée . Mais ce n'est pas une raison pour être aussi désagréable. Je sais quels sont les atouts pour évoluer dans ce métier. Il semblerait que vous ne les ayez pas. Ce n'est que mon expérience mais je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette prison."

"Expérience désastreuse ! Salle d’attente vide , un personnel hautain qui vous rigole au nez et ne vous prend pas au sérieux. Ils me renvoient chez moi mais tellement mal que je décide de prendre un deuxième avis. Soit disant j’avais un bleu et bien mon deuxième avis par un médecin avec plus de 20 ans d’experience et finalement mon ressenti était bien le bon : Une fracture ! Bravo l’équipe ! Futurs patients passez votre chemin et surtout ne vous y arrêtez pas."

"Très bonne équipe, rassurante et compétente .. Petit bémol beaucoup d attente car en sous effectif mais le personnel n y est pour rien.... En tous cas merci à eux"

"J'ai emmener ma fille de 6 ans et on y est bien accueilli. Ce sont des urgences adultes et enfants. Le personnel est compétent et gentil. Il y a 1 peu d'attente mais je trouve sa normal car ils traitent les arrivées par ordre d'urgence."